อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน 138me

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้ตรงไปตรงมาและอ่านง่าย ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
138me ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน 138me
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการทราบว่าส่วนใดมีผลกับบัญชีของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การยืนยันตัวตน ข้อกำหนดการถอนเงิน และกฎเกณฑ์อื่นๆ ที่อาจมีผลต่อการใช้บริการของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามของคุณโดยตรง ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดึงประวัติบัญชีของคุณมาตรวจสอบได้ทันทีหากจำเป็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และเงื่อนไขการฝาก-ถอนไว้ให้คุณค้นหาได้ทันที
วิธีที่เราดูแล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่ออีก คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เรายังติดตามการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนดและบังคับใช้มาตรการป้องกันตามที่ระบุไว้

การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง
ความปลอดภัยบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลเข้าสู่ระบบและธุรกรรมการเงินของคุณ หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติจากบัญชีของคุณ เราอาจระงับการเข้าถึงชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อก
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือวันเกิดที่ใช้ยืนยันตัวตน

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายบัญชี และสิทธิ์ของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำอธิบายเพิ่มเติม

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้ในหน้าบัญชี แต่ชื่อและวันเกิดที่ใช้ยืนยันตัวตนต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบเพื่อขอเปลี่ยนแปลง

หากเป็นครั้งแรกและไม่ร้ายแรง เราจะส่งการแจ้งเตือนและขอให้คุณปรับพฤติกรรม แต่ถ้าเป็นการฉ้อโกดหรือเล่นร่วมกันเพื่อหาประโยชน์ เราจะระงับบัญชีและยึดเงินที่ได้มาจากการกระทำนั้น

ไม่ได้ เราอนุญาตเฉพาะการฝากจากบัญชีที่เป็นชื่อคุณเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น PromptPay Wallet SCB Easy หรือโอนธนาคาร หากเราตรวจพบคุณจะไม่สามารถถอนเงินได้

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง คัดลอก แก้ไข ลบ หรือขอย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย ติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงในบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในหน้าเว็บก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ พร้อมถอนเงินคงเหลือในบัญชีของคุณให้หมดก่อน เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายอนุญาต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต