อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายและนโยบายการใช้งานของเรา

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่รองรับการให้บริการ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดของประเทศไทยและสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งาน หน้านี้รวบรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวโปร่งใสสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
138me ข้อมูลทางกฎหมายและนโยบายการใช้งานของเรา
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี กระบวนการยืนยันตัวตน และสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือส่งคำร้องเกี่ยวกับการลบข้อมูล ให้ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างพร้อมระบุเลขที่บัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณอย่างชัดเจน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุเลขที่บัญชีและรายละเอียดคำขอในอีเมล ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามความซับซ้อนของคำขอ
แชทสด เปิดแชทสดในแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายหรือวิธีการยื่นคำร้อง เจ้าหน้าที่จะอธิบายขั้นตอนและแนะนำวิธีดำเนินการต่อหากคำขอของคุณต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมหรือการยืนยันตัวตน
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัว แนบเอกสารประกอบหากจำเป็น ระบบจะส่งต่อคำขอไปยังทีมที่รับผิดชอบและคุณจะได้รับการติดตามผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ความปลอดภัยข้อมูล

การจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัส ข้อมูลส่วนตัวจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ด้านล่างคือวิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บบนระบบ เรามีการตรวจสอบการเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งการแสดงผลหน้าล็อบบี้ตามประวัติการเล่นของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างในแพลตฟอร์ม
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม แต่อาจเก็บบันทึกบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือฟอร์มติดต่อพร้อมระบุเลขที่บัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่รองรับ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ ควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชี รายละเอียดการยืนยันตัวตน ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบริการและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือฟอร์มติดต่อพร้อมระบุเลขที่บัญชีและประเภทคำขอ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน

ส่งคำถามผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี ระบุเลขที่บัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนหากคุณต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามนโยบาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต