อ้างอิง

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 138me

เราได้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ทุกคำตอบอยู่ที่นี่ ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

สมัครและยืนยันบัญชีฝาก-ถอนผ่านมือถือPromptPay · Wallet · SCB Easyความปลอดภัยของบัญชี
138me ทุกคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 138me
ความโปร่งใส

ทำไมคุณจึงไว้ใจคำตอบของเรา

ทุกคำตอบใน FAQ มาจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลระบบบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการแก้ปัญหาที่ผู้เล่นจากสุราษฎร์ธานีและจังหวัดอื่นๆ ในประเทศไทยติดต่อเข้ามาจริง เราไม่คัดลอกคำตอบสำเร็จรูป แต่เขียนจากสิ่งที่เกิดขึ้นในแอปและหน้าเว็บของ 138me ทุกวัน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมก่อนโอนเงินเข้ากระเป๋า ทุกขั้นตอนที่เราอธิบายคือขั้นตอนที่คุณจะเจอจริงเมื่อเข้ามาใช้งาน

ข้อมูลจากระบบจริง ทุกคำตอบอ้างอิงจากกระบวนการที่ทำงานในแอปและเว็บของ 138me ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไป แต่เป็นขั้นตอนที่คุณจะเจอเมื่อเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันการถอน
ทีมที่ดูแลบัญชีเขียนเอง คำตอบมาจากคนที่ตรวจสอบธุรกรรม Wallet และ SCB Easy ทุกวัน เราเห็นปัญหาที่เกิดบ่อยและรู้วิธีแก้ที่ได้ผลจริง ไม่ใช่คำตอบจากคู่มือทั่วไปที่ไม่ได้ลงรายละเอียดเฉพาะของแพลตฟอร์มนี้
อัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงของระบบ เมื่อเราปรับหน้าจอการฝาก-ถอน หรือเพิ่มช่องทางการยืนยันตัวตนใหม่ เราจะแก้คำตอบใน FAQ ให้ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นในแอป ไม่ใช่ปล่อยให้คำตอบเก่าค้างอยู่จนทำให้สับสน
ตอบคำถามที่ผู้เล่นถามจริง เราเขียน FAQ จากคำถามที่เข้ามาทางซัพพอร์ต ไม่ใช่คำถามสมมติ ถ้าผู้เล่นหลายคนถามเรื่องเดียวกัน เราจะเพิ่มคำตอบนั้นเข้าไปเพื่อให้คุณหาเจอก่อนต้องส่งข้อความถาม
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ต 138me ได้อย่างไร

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน หรือการใช้งานระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ทุกช่องทางรับเรื่องเป็นภาษาไทย และทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปแล้วกดปุ่มแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยและตอบกลับโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรือสกรีนช็อต

LINE Official

แอดไลน์ออฟฟิเชียลของ 138me เพื่อรับการช่วยเหลือด้านบัญชีและการชำระเงินในประเทศโดยตรง

138me รู้จักระบบและขั้นตอนของเราก่อนเริ่มใช้งาน

รู้จักระบบและขั้นตอนของเราก่อนเริ่มใช้งาน

138me ออกแบบมาสำหรับคนที่เข้าถึงทุกอย่างผ่านมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชีครั้งแรก การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy ขั้นตอนทั้งหมดทำได้จากหน้าจอเดียว ไม่ต้องสลับแอป เมื่อสมัครบัญชีเสร็จ ระบบจะส่ง OTP มายังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ยืนยันแล้วเข้าใช้งานได้ทันที สำหรับการฝากเงิน เพียงเลือกช่องทางที่ต้องการ เช่น PromptPay หรือ Wallet แล้วโอนตามหมายเลขที่ระบบแสดง ยอดจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบรายการ การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อความปลอดภัยของคุณ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถใช้งานได้เหมือนกัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลระบบ FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ 138me

3 ช่องทาง
ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกหน้าในระบบ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
ภาษาไทย
ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

เราเลือกคำถามที่เข้ามาทางซัพพอร์ตบ่อยที่สุดมาตอบไว้ที่นี่ ตั้งแต่เรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay ที่ยังไม่เข้าบัญชี ไปจนถึงวิธีตรวจสอบสถานะการถอนผ่าน Wallet และ SCB Easy ถ้าคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง แล้วเราจะตอบพร้อมอัปเดต FAQ ให้คนอื่นได้อ่านต่อ

เปิดแอปธนาคารตรวจสอบว่าโอนเงินสำเร็จหรือยัง ถ้าสำเร็จแล้วให้รอประมาณ 1-2 นาที หากยอดยังไม่เข้าให้แคปหน้าจอสลิปแล้วส่งมาทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบธุรกรรมและเพิ่มยอดให้ด้วยตัวเอง

หลังจากคุณกดยืนยันการถอน ระบบจะตรวจสอบบัญชีและประวัติการเล่นก่อน ถ้าทุกอย่างผ่านเราจะโอนเงินเข้ากระเป๋า ของคุณ ระยะเวลาขึ้นกับช่วงเวลาที่คุณขอถอน ให้ตรวจสอบสถานะในหน้าธุรกรรมของบัญชี

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ใส่รหัสแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ ถ้าเบอร์เปลี่ยนหรือไม่ได้รับรหัส ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

ปัญหาส่วนใหญ่มาจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G หรือหาจุดที่สัญญาณแรงกว่า ถ้ายังกระตุกให้ลดความละเอียดวิดีโอในการตั้งค่าเกม หรือปิดแอปอื่นที่ทำงานอยู่พร้อมกัน

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันไม่ให้คนอื่นถอนเงินจากบัญชีของคุณ เราจะขอให้คุณส่งรูปบัตรประชาชนและรูปเซลฟี่ถือบัตรเพื่อเทียบกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ยืนยันครั้งเดียว ครั้งต่อไปก็ถอนได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารอีก

เปิดแอป SCB Easy เลือกโอนเงิน แล้วใส่เลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงินของ 138me ใส่จำนวนเงินที่ต้องการแล้วยืนยันด้วย PIN ระบบจะตรวจสอบและเพิ่มยอดให้อัตโนมัติภายใน 1-2 นาที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต